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河西公安:简化办事流程确保疫情期间户籍服务落地惠民

2月28日,本市一公司员工刘女士拿着《居民身份证领取凭证》,心中特别高兴,“不用回甘肃老家,就能换领身份证。省事,省心,重要是避免了因路途往返引发的风险。”

刘女士来津时间不长,没有办理本市居住证,按照规定,刘女士是无法异地换领补领身份证的。刘女士所在的公司已经复工,大部分员工居家办公,正在积极为复工复产作准备。如果此时因身份证过期,离津回陇,不仅平添了健康安全风险,而且还会影响到公司工作。2月14日,天津市公安局推出的《天津市公安局疫情防控期间助企复工复产服务保障十条措施》给像刘女士这样的外地来津复工人员提供了便利。同时,按照新政,对于急需用证的复工企业职工,可以通过“绿色通道”,将制证时间由10个工作日缩短为5个工作日。

自新措施实施以来,公安河西分局人口管理服务大厅已先后为50多名外地复工人员异地办理居民身份证。

“您好,身份证丢失了,如果两年内申领过身份证,可以通过公安民生服务平台,网上补领……”为配合疫情防控工作,公安机关采取网上办理、预约办理、错时办理等多种服务形式为群众办理户籍业务,居民不出门就办理。来电咨询政策疑问以及业务办理的数量自然增多,为此,公安河西分局人口管理服务大厅专门增配人员,全力做好电话值守工作,认真解读政策规定,指导群众网上办理操作。同时,实时督促跟进网上审批程序,加快审核批准进度,大大提高办事效率,让群众感受快捷的网上公安业务服务。

每年四、五月份,本市幼儿园、小学陆续开始招生。今年因肺炎疫情爆发,入学、入园招生的具体时间没有公布,但家长们已经纷纷着手准备。公安河西分局人口管理服务大厅受理的户口迁移、证件办理等业务量逐渐增多。

2月20日,公安河西分局人口管理服务大厅民警在受理孩子随母迁移户口的业务时,发现未成年申请人的父亲没有到场也没有书面委托。按照有关规定,办理未成年人户口迁移的,父母作为监护人均要到场办理或委托授权办理。“孩子父亲被公司派至山东出差。由于疫情,公司规定外派人员无特殊情况近期不能返津。而且即便回来了,也要居家隔离观察。”孩子母亲为难道。民警认真详细审核申报材料,并通过微信视频与孩子父亲取得联系,面对面询问确认无误后,为孩子办理了户口迁移手续。拿着崭新的户口本,孩子母亲有些激动地说,“今年孩子就要适龄入学,虽然报名还没开始,但早点办完相关手续,心里踏实。非常感谢民警同志,不然多跑路不说,孩子爸爸还要向单位请假回津,耽误工作。”

户籍工作关系着千家万户,事关群众的切身利益。替企业考虑,为复工者着想,体现着天津的城市温度。公安河西分局人口管理服务大厅打出温馨服务牌,在全民战“疫”的艰难时刻,送出浓浓情意温暖百姓心间。

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